AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 20 de julio de 2026 | Versión: 2026.01
Contenido del Aviso Legal
- 1. Identificación y titularidad
- 2. Objeto y alcance del Sitio
- 3. Marco normativo aplicable
- 4. Acceso y aceptación de las condiciones
- 5. Servicios, inscripciones y contratación
- 6. Obligaciones del usuario
- 7. Usos prohibidos
- 8. Contenidos e información general
- 9. Propiedad intelectual e industrial
- 10. Materiales de terceros
- 11. Enlaces y servicios externos
- 12. Privacidad y protección de datos
- 13. Seguridad y disponibilidad
- 14. Limitación de responsabilidad
- 15. Comunicaciones y formularios electrónicos
- 16. Modificaciones del Sitio y del Aviso
- 17. Legislación aplicable y jurisdicción
- 18. Contacto
1. Identificación y titularidad
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso de los sitios, páginas y portales administrados por Solutes Group, S.A., que opera comercialmente bajo el nombre Solutes Consultores.
| Titular | Solutes Group, S.A. |
| Nombre comercial | Solutes Consultores |
| Domicilio | Ciudad de Panamá, República de Panamá |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | (+507) 293-2604 |
| Sitio web principal | https://solutesconsultores.com |
| Portal de formularios | https://forms.solutesgroup.com |
En este Aviso, “Solutes”, “Solutes Consultores”, “nosotros” o “el Titular” se refiere a Solutes Group, S.A.
2. Objeto y alcance del Sitio
El Sitio tiene como finalidad informar, promover y facilitar el acceso a servicios de capacitación, consultoría, formación profesional, programas académicos, eventos, contenidos, recursos y soluciones empresariales ofrecidos o coordinados por Solutes.
Este Aviso se aplica al sitio web principal, al portal de formularios y a otros subdominios administrados por Solutes que remitan expresamente a estas condiciones.
Determinados servicios, cursos, diplomados, eventos, pagos, promociones o procesos de inscripción pueden estar sujetos a condiciones específicas, propuestas, contratos, reglamentos académicos o políticas adicionales. En caso de diferencia, las condiciones específicas aceptadas para el servicio correspondiente prevalecerán sobre este Aviso, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
3. Marco normativo aplicable
El Sitio y las actividades realizadas a través de este se rigen principalmente por la legislación de la República de Panamá.
Según la naturaleza de la operación, podrán resultar aplicables, entre otras disposiciones, la normativa panameña sobre protección al consumidor, documentos y comunicaciones electrónicas, propiedad intelectual, protección de datos personales, publicidad y contratación.
La protección de datos personales se regula principalmente por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 y los criterios emitidos por la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información —ANTAI—.
4. Acceso y aceptación de las condiciones
El acceso y navegación por el Sitio implica que el usuario conoce estas condiciones y se compromete a utilizar los servicios y contenidos de manera lícita y responsable.
Cuando una función, formulario, inscripción o contratación requiera una aceptación expresa, esta se solicitará mediante la casilla, botón, firma, confirmación o mecanismo habilitado para dicho proceso.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar las funciones que requieran su aceptación y podrá abandonar el Sitio.
El acceso general al Sitio no establece por sí solo una relación comercial, contractual, laboral, académica, societaria, profesional o de representación entre el usuario y Solutes.
5. Servicios, inscripciones y contratación
La información publicada sobre servicios, cursos, diplomados, eventos, promociones, fechas, facilitadores, precios o disponibilidad tiene carácter informativo y deberá interpretarse junto con las condiciones específicas vigentes para cada oferta.
El envío de un formulario, una solicitud de información o un comprobante no garantiza automáticamente:
- la aceptación de una propuesta;
- la reserva definitiva de un cupo;
- la confirmación de un precio o promoción;
- la matrícula en una plataforma académica;
- la emisión de un certificado;
- la celebración de un contrato.
La confirmación se producirá mediante el mecanismo indicado para cada servicio, como correo electrónico, mensaje, factura, recibo, contrato, matrícula, habilitación de acceso o confirmación expresa de Solutes.
Los precios, impuestos, formas de pago, requisitos, políticas de cancelación, reprogramación, devolución, asistencia, evaluación y certificación deberán consultarse en las condiciones específicas del servicio correspondiente.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera diligente, lícita y conforme con este Aviso, las condiciones específicas y la legislación aplicable.
En particular, el usuario deberá:
- proporcionar información razonablemente exacta y actualizada cuando complete formularios;
- utilizar sus credenciales de forma personal y confidencial;
- respetar los derechos de Solutes, de otros usuarios y de terceros;
- seguir las instrucciones de seguridad y funcionamiento comunicadas por Solutes;
- abstenerse de interferir con la disponibilidad, integridad o seguridad de los sistemas.
7. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar el Sitio o sus contenidos para:
- realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas;
- introducir código malicioso, virus, archivos dañinos o mecanismos destinados a alterar sistemas;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, bases de datos, servidores o áreas restringidas;
- suplantar identidades o proporcionar datos de terceros sin una base legítima;
- extraer información de manera automatizada cuando ello infrinja derechos, eluda controles técnicos o afecte el funcionamiento del Sitio;
- copiar, modificar, comercializar o redistribuir contenidos sin autorización cuando esta sea necesaria;
- utilizar marcas, nombres, imágenes o materiales de Solutes de forma que genere confusión sobre patrocinio, autorización o relación comercial;
- sobrecargar, deteriorar, bloquear o impedir el uso normal del Sitio.
Solutes podrá restringir o suspender accesos cuando detecte un uso abusivo, ilícito o contrario a la seguridad, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
8. Contenidos e información general
Solutes procura que la información publicada sea clara, razonablemente exacta y actualizada. Sin embargo, el contenido puede contener errores, quedar temporalmente desactualizado o requerir modificaciones debido a cambios operativos, académicos, comerciales o normativos.
Los artículos, guías, publicaciones, materiales educativos y demás contenidos generales tienen finalidad informativa o formativa. No sustituyen una evaluación, asesoría o recomendación profesional adaptada a las circunstancias particulares del usuario, salvo que exista un servicio contratado que disponga expresamente lo contrario.
La información general publicada no constituye por sí sola una oferta contractual irrevocable. Cuando exista una oferta concreta, esta se regirá por sus condiciones, vigencia, disponibilidad y confirmación correspondiente.
Solutes podrá corregir errores materiales, actualizar información y modificar contenidos, procurando respetar los derechos adquiridos y las obligaciones ya confirmadas.
9. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, gráficos, fotografías, videos, materiales académicos, documentos, bases de datos, código y demás elementos del Sitio pertenecen a Solutes o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
El acceso al Sitio no transfiere al usuario derechos de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
Salvo autorización expresa o excepción legal aplicable, no se permite:
- reproducir o publicar materiales completos con fines comerciales;
- modificar, transformar o crear obras derivadas para su explotación no autorizada;
- eliminar avisos de autoría, marcas o identificaciones de derechos;
- vender, sublicenciar o distribuir contenidos protegidos;
- utilizar el nombre, marca o logotipo de Solutes de forma engañosa o no autorizada.
Se permite consultar el contenido y realizar copias razonables para uso personal, académico o interno, siempre que se respete la autoría, no exista finalidad comercial no autorizada y no se altere el contenido de manera engañosa.
10. Materiales de terceros
El Sitio puede incorporar marcas, imágenes, videos, documentos, aplicaciones, complementos o materiales pertenecientes a terceros.
Los derechos sobre dichos elementos corresponden a sus respectivos titulares. Su inclusión no supone transferencia de derechos a Solutes ni al usuario.
Cuando el usuario detecte un posible uso no autorizado de material protegido, podrá comunicarlo a [email protected], identificando el contenido y aportando información suficiente para evaluar la solicitud.
11. Enlaces y servicios externos
El Sitio puede contener enlaces o integraciones con páginas, plataformas y servicios de terceros, como formularios externos, videoconferencia, mensajería, redes sociales, contenidos multimedia, sistemas de pago o instituciones aliadas.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar funciones o ampliar información. Su inclusión no implica necesariamente recomendación, patrocinio, control, asociación o aprobación permanente por parte de Solutes.
Los sitios externos se rigen por sus propias condiciones, políticas de privacidad, medidas de seguridad y prácticas operativas. Solutes no controla de forma general su disponibilidad ni sus decisiones independientes.
El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de proporcionar información, efectuar pagos o utilizar sus servicios.
12. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado por Solutes se describe en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies, mientras que el usuario puede modificar sus decisiones mediante la página Personalizar Cookies.
Estas políticas forman parte del marco de transparencia del Sitio y deben consultarse junto con este Aviso Legal.
13. Seguridad y disponibilidad
Solutes aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus sistemas, contenidos y datos, atendiendo a la naturaleza y al riesgo de cada proceso.
No obstante, ningún sitio o sistema conectado a Internet puede garantizar disponibilidad permanente, ausencia absoluta de errores o protección total frente a todos los incidentes.
El Sitio puede quedar temporalmente indisponible debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores, interrupciones de conectividad, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias.
El usuario es responsable de mantener medidas razonables de seguridad en su dispositivo, navegador, correo, contraseñas y conexión.
14. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Solutes no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- un uso ilícito, negligente o contrario a estas condiciones por parte del usuario;
- decisiones tomadas únicamente con base en contenido general sin solicitar la evaluación profesional correspondiente;
- fallos, interrupciones o actuaciones atribuibles a proveedores externos fuera del control razonable de Solutes;
- pérdidas causadas por credenciales comprometidas debido a acciones u omisiones del usuario;
- contenidos, servicios o prácticas independientes de sitios externos.
Esta limitación no excluye ni reduce responsabilidades que no puedan excluirse conforme a normas imperativas, derechos del consumidor, obligaciones contractuales confirmadas o actuaciones atribuibles legalmente a Solutes.
Cuando exista un servicio contratado, la responsabilidad se analizará conforme al contrato, la propuesta, las condiciones específicas y la legislación aplicable.
15. Comunicaciones y formularios electrónicos
Solutes puede utilizar formularios, correo electrónico, WhatsApp, plataformas académicas y otros medios electrónicos para gestionar solicitudes, inscripciones, pagos, accesos, soporte y comunicaciones operativas.
El usuario deberá verificar que los datos proporcionados sean correctos y mantener disponibles los canales indicados durante la relación correspondiente.
Las comunicaciones electrónicas, confirmaciones, registros de aceptación y comprobantes podrán conservarse como evidencia de las operaciones, de acuerdo con la Política de Privacidad, las condiciones específicas y la legislación aplicable.
Las comunicaciones comerciales distintas del servicio se gestionarán separadamente cuando se requiera autorización.
16. Modificaciones del Sitio y del Aviso
Solutes podrá actualizar, corregir, reorganizar, suspender o retirar contenidos y funcionalidades del Sitio debido a cambios legales, técnicos, operativos, académicos o comerciales.
La versión vigente de este Aviso indicará la fecha de actualización.
Cuando una modificación afecte materialmente una relación ya contratada, se aplicarán las condiciones específicas acordadas y las normas imperativas correspondientes.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso se interpretará principalmente conforme a la legislación de la República de Panamá.
Las controversias se someterán a las autoridades o tribunales competentes de Panamá, salvo que una norma imperativa, una relación de consumo, un contrato específico o la ubicación del usuario reconozcan otra jurisdicción o mecanismo obligatorio.
Antes de iniciar una reclamación formal, el usuario puede contactar a Solutes para procurar una solución directa, sin que ello limite sus derechos ante las autoridades competentes.
18. Contacto
Para consultas, comentarios o comunicaciones relacionadas con este Aviso Legal o con el funcionamiento del Sitio:
| Responsable | Solutes Group, S.A. |
| Correo | [email protected] |
| Teléfono | (+507) 293-2604 |
| Domicilio | Ciudad de Panamá, República de Panamá |
| Sitio web | https://solutesconsultores.com |
Documentos legales relacionados
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