Gestión y Auditoría de Calidad
Promover la mejora y la satisfacción del cliente
Gestión y Auditoría de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad
La Adopción de un sistema de gestión de calidad en la organización es una decisión estratégica con miras a la mejora del desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de un desarrollo y crecimiento sostenible.
La auditoría de calidad tiene como objetivo, verificar que el sistema de calidad implementado cumpla con los objetivos establecidos y que su mantenimiento sea el correcto.
Existen diferentes tipos de auditoría y las mismas responden a las necesidades planteadas en la organización, ya sean auditorias de procesos, productos o de sistemas, lo que se pretende siempre es la mejora y el cumplimiento del sistema.
Objetivo del Sistema de Gestión de Calidad
Aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejora continua.
Con la implantación de un sistema de gestión de calidad se garantiza la capacidad de ofrecer productos y/o servicios que se ajustan a las exigencias de los clientes y estará avalado por una certificación internacional que aporta prestigio, seguridad y garantía.
Auditoría de Calidad
Aquellas organizaciones que deciden implementar y certificar sus procesos de acuerdo a la norma internacional de calidad para conseguir la excelencia de sus productos y servicios (ISO 9001:2015), para alcanzar la excelencia en sus procesos, están ampliamente familiarizadas con el concepto de Auditoría.
Las evaluaciones de auditoría sirven para transmitir a las partes interesadas confianza en los productos y servicios que ofrece la organización.
Objetivos de la Auditoría de Calidad
- Verificar el cumpliendo los estándares de calidad
- Obtener información de la ejecución de los procesos para detectar posibles áreas de mejora
- Demostrar que la organización y sus procesos siguen los requisitos de las normas ISO y merecen ser certificados y distinguidos por su esfuerzo
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